Kod planirane hospitalizacije, u vrijeme dogovoreno sa ordinirajućim ljekarom, sve procedure prijema obavljaju se na šalteru Upisa i ispisa pacijenata. Na bolničko liječenje neophodno je ponijeti potrebnu dokumentaciju.
važeći uput izabranog ljekara
važeća zdravstvena knjižica
kartica i/ili polisa dopunskog i/ili dodatnog zdravstvenog osiguranja (ako imate i/ili uplaćujete)
ličnu kartu ili pasoš
nalaze ranije ordiniranih i obavljenih laboratorijskih, rentgenskih i sličnih nalaza
dokumentaciju o zadnjoj hospitalizaciji ili specijalističkom pregledu, otpusne liste i slično
predmete za ličnu higijenu (sapun, šampon, pastu za zube, četkicu i slično).
Pružanje zdravstvene usluge vrši se na osnovu Međunarodnog sporazuma o socijalnom osiguranju
za vrijeme svog privremenog boravka, strani državljani dužni su da pribave bolesnički list
neophodno je da posjeduju dvojezičnu potvrdu nosioca zdravstvenog osiguranja, na osnovu koje će, u slučaju potrebe, od matičnog fonda za zdravstvo dobiti bolesnički list.
Odeljenje opšte hirurgije sa posebnim službama: za opštu, očnu, orl i urološku hirurgiju, jedna je od najvažnijih karika u pružanju zdravstvenih usluga korisnicima. Uz hiruško odjeljenje pacijentima na raspolaganju poluintenzivna i intenzivna njega.
opšta hirurgija
očna hirurgija
orl hirurgija
urološka hirurgija
Zasebnu jedinicu čini operacioni blok sa četiri operacione sale u kojem radi bolnički tim eksperata spremnih za kopleksne klasične hirurške intervencije. Odjeljenje opšte hirurgije teži da kvalitetom i brojem uspješnih operacija bude centar izvrsnosti u Crnoj Gori.
U zdravstvenom sistemu zakonom su regulisana prava pacijenta na:
slobodan izbor doktora medicine ili doktora stomatologije
na informisanost i obavještenost; na samoodlučivanje
na uvid u medicinsku dokumentaciju
da odbije da bude predmet naučnog ispitivanja i istraživanja
drugo stručno mišljenje; privatnost i povjerljivost
blagovremenu zdravstvenu zaštitu; prigovor
na naknadu štete
samovoljno napuštanje zdravstvene ustanove
Pacijent ima pravo prigovora u slučajevima koji se odnose na:
kvalitet zdravstvene usluge
postupak zdravstvenog radnika
način naplaćivanja usluge
organizaciju zdravstvene službe
vrijeme čekanja na uslugu
nedostatak ljekova
ostalo